SPAVAL, Servicio Oficial Mercedes Benz, da un paso más en su apuesta por la innovación y la atención al cliente con la incorporación a partir del mes de junio de Mobile Service, un nuevo servicio que permite realizar determinadas operaciones de mantenimiento y asistencia técnica directamente en el lugar donde se encuentra el vehículo, sin necesidad de desplazarse al taller.
Con esta iniciativa, SPAVAL adapta el servicio posventa a las nuevas necesidades de movilidad y comodidad de los clientes, ofreciendo intervenciones rápidas, profesionales y con los mismos estándares de calidad de un taller oficial, pero con la ventaja de realizarse en el domicilio, empresa o lugar de trabajo del cliente.
Mobile Service es una unidad técnica móvil equipada con herramientas profesionales, tecnología de diagnóstico y recambios originales, que permite a los técnicos especializados de Mercedes-Benz desplazarse hasta el vehículo para realizar diferentes operaciones de mantenimiento y servicio.
El objetivo es reducir tiempos de desplazamiento y mejorar la experiencia del cliente, especialmente en intervenciones que no requieren la infraestructura completa del taller.
Entre las operaciones más habituales que puede realizar el Mobile Service destacan:
• Sustitución de baterías
• Revisión y mantenimiento básico del vehículo
• Sustitución de filtros o escobillas limpiaparabrisas
• Diagnóstico electrónico inicial
• Actualizaciones de software
• Campañas técnicas o revisiones programadas (KDM)
• Comprobaciones generales del vehículo
Este servicio resulta especialmente útil para empresas con flotas de vehículos, ya que permite realizar revisiones o pequeñas intervenciones sin detener la operativa diaria de los vehículos.
Al mismo tiempo, también está pensado para clientes particulares que buscan mayor comodidad y ahorro de tiempo, evitando desplazamientos innecesarios al taller.
Con la incorporación de Mobile Service, SPAVAL refuerza su compromiso con la innovación, la eficiencia y la cercanía con el cliente, adaptando el servicio técnico a un modelo cada vez más flexible y orientado a facilitar la movilidad.
SPAVAL continúa así ampliando su cartera de servicios para garantizar que cada cliente de Mercedes-Benz reciba la atención y el cuidado que su vehículo merece, esté donde esté.
