En este monográfico que venimos publicando sobre diferentes enfoques de la experiencia digital, queremos mostrar, en esta ocasión, cómo la digitalización ha llegado al propio concesionario. En Spaval, concesionario Mercedes en Valencia, integramos herramientas como la cita previa online, la recepción activa y el seguimiento en tiempo real del estado de tu vehículo.
Todo está pensado para que tu visita sea más ágil, transparente y adaptada a tus necesidades, con el respaldo oficial de Mercedes-Benz.
Servicios digitales que facilitan tu día a día
La cita previa online permite organizar visitas al taller de forma rápida, evitando esperas innecesarias. Con la recepción activa digital, el asesor de servicio revisa el vehículo contigo y genera un informe claro y visual de su estado, garantizando una comunicación totalmente transparente.
Además, puedes hacer un seguimiento del progreso de la reparación o mantenimiento, lo que te ofrece tranquilidad y confianza durante todo el proceso.
Transparencia y confianza en cada reparación
El objetivo no es solo optimizar tiempos, sino también reforzar la confianza del cliente. Gracias a la digitalización, cada intervención queda registrada con claridad, y el uso exclusivo de recambios originales asegura la máxima calidad. En un concesionario Mercedes en Valencia como Spaval, esta combinación de tecnología y servicio personalizado permite que cada visita al taller sea una experiencia fluida y segura.
Innovación alineada con Mercedes-Benz
La digitalización en la posventa no es una tendencia pasajera, sino un compromiso de la marca. Programas como la Digital Service Experience de la marca alemana, buscan mejorar la comunicación con el cliente, reducir errores y ofrecer un trato más adaptado. Spaval se suma a esta visión, aplicando en Valencia los estándares oficiales que distinguen a la red de la marca.
Con la apuesta por lo digital, la experiencia en el concesionario evoluciona sin perder la cercanía ni la calidad de siempre. Porque cuidar de tu Mercedes es también cuidar de ti, con soluciones que se adaptan a un estilo de vida cada vez más conectado y exigente.
Ahora, también conoces como nuestro concesionario Mercedes en Valencia apuesta por herramientas digitales para mejorar tu experiencia con una atención más ágil, más transparente y adaptada a tus necesidades y las de tu Mercedes.
Ven a Spaval:
C/ Ciudad de Sagunto, 8 C – Pol. Ind. Fuente del Jarro
Compartir
Artículos relacionados
Las funciones más "desconocidas" de la rueda
La importancia del mantenimiento de tu vehículo
Sistemas de aparcamiento automático de Mercedes
Grandes curiosidades de Mercedes-Benz en la historia
¿Tienes que pasar próximamente la ITV de tu vehículo?
¿En qué consiste la tecnología Digital Light de Mercedes?
Que el aquaplaning no haga peligrar tu seguridad
¿Por qué escoger un taller oficial de Mercedes?
Alta calidad, seguridad y exclusividad
Pautas para cuidar la carrocería de tu coche
¿Sabes en qué consiste la desinfección de tu vehículo?
¿Sabes por qué no enfría el aire acondicionado del coche?
La innovación en el ADN de Mercedes
Accesorios originales Mercedes: otro nivel
Small Repair, servicios exclusivos Mercedes
Conduciendo de manera eficiente
Quiero un coche de energías limpias, ¿qué opciones tengo?
La reparación de tu Mercerdes
Cuidar tu Mercedes
Mercedes Benz 2022 ¿Qué hay de nuevo?
Próximo objetivo: vacaciones
¿Te has parado a pensar en las ventajas de los coches eléctricos?
¿Sabías que las lunas forman parte de la seguridad pasiva de tu coche?
Descubriendo los neumáticos MO
Mercedes Benz: protagonista en la historia de la seguridad en la conducción
¿Cuidas los frenos de tu Mercedes?
Algunas de las ventajas competitivas de Mercedes
¿Te gusta viajar cómodamente con toda la familia?
Cofres de techo Mercedes: ¿necesitas más espacio para tu equipaje?
¿Tienes dudas acerca de los coches híbridos enchufables?
Tu Mercedes y tú más unidos que nunca: Mercedes me
Reduce los riesgos de conducir con alergia esta primavera
¿Cuáles son los elementos de tu coche que más sufren en verano?
Neumáticos: siempre con la presión correcta
¿Haces un buen uso de la recirculación del climatizador de tu coche?
La seguridad marca Mercedes Benz al detalle
Tecnología EQ de Mercedes Benz, ¿qué quieres saber?
¿Preparados para conducir este invierno?
Qué significa AMG para Mercedes Benz, ¿cuál es su historia?
¿Es seguro cargar tu Mercedes-Benz eléctrico en días de lluvia?
Servicio oficial Mercedes en Valencia: consejos de mantenimiento
Las llantas de tu Mercedes: estilo, rendimiento y funcionalidad
Garantiza un rendimiento óptimo de tu Mercedes con piezas originales
¿Cuánta importancia le das a la batería de tu Mercedes?
Verano: ¿preparas tu Mercedes en el cambio de estación?
MBUX: vive al máximo la experiencia Mercedes
Confort y estilo marca Mercedes
Lujo sostenible, el futuro con Mercedes Benz
Tips de mantenimiento eco-friendly para tu Mercedes y para el medio ambiente
Mercedes-Benz y la IA: el futuro de la conducción inteligente
Estrategias sostenibles marca Mercedes
La (R)evolución eléctrica de los talleres Mercedes
Concesionarios Mercedes: únete a la familia de la estrella
Cuidados para tu Mercedes frente al clima mediterráneo
Asistencia en carretera Mercedes-Benz: más allá del mantenimiento
¿Y si reparar tu Mercedes fuera también una experiencia premium?
Digital Service Booklet (DSB): tu historial de mantenimiento, sin papeles
Movilidad conectada Mercedes: viaja mejor este verano
Tu Mercedes, tus datos: conectividad con seguridad
